Elaborar um projeto de trade marketing não é uma tarefa simples. Executá-lo, mais complicado ainda, porém, muitos de nós conseguimos 100% de execução a partir dos desafios que o mesmo nos apresenta diariamente.
Como exemplo, suponhamos que em uma convenção de vendas, a equipe, toda bonitinha e muito bem arrumada, apresenta à equipe comercial o plano de trade para o trimestre. O visual da apresentação: bacana! As fotos da loja modelo a ser seguida: show de bola! O passo a passo e o cronograma de envio dos materiais: um espetáculo! O resultado comercial do projeto: a coisa mais bonita de se ver e de aplaudir, ainda mais pensando no dinheiro que entrará no bolso com o sell out provisionado.
O que você precisa saber e que não te contaram quando apresentaram este projeto na convenção:
- Que você será responsável de todo o projeto;
- Que passará mais tempo no telefone e em frente ao computador do que no campo;
- Terá que contratar uma equipe de promotores e coordená-los à distância;
- Enviará o contrato de prestação de serviço da agência de merchandising para o departamento jurídico, que demorará para aprová-lo devido as cláusulas A e E;
- Participará do processo de contratação e perceberá, logo de cara, quem lhe dará trabalho no envio das fotos que comprovam a execução do trabalho;
- Depois de contratados, verá que o promotor que se destaca é também o mais comunicativo…;
- … e que o “filho rebelde” matará a avó, falará que perdeu o celular, que a moto estragou e que por isto não lhe entregou as fotos diárias e muito menos visitou os clientes da rota;
- Ficará no pé dos vendedores para que enviem o termo de negociação de execução do projeto;
- Será tachado de chato e terá que cobrar o termo de negociação quase que exaustivamente, diariamente, pois você possui um curto prazo de entrega;
- Começará a receber os termos de negociação e enviará, manualmente, os pedidos de brindes para os clientes;
- Começará um “relacionamento” com o pessoal da logística, faturamento, devolução de mercadorias e afins;
- Descobrirá que passará a maior parte do tempo na sala do faturamento do que na sala do marketing (oi?);
- Se perguntará, todos os dias, se realmente você trabalha no trade ou na logística (rs);
- Entenderá que, na montagem da carga, os brindes são os primeiros a serem cortados;
- Só descobrirá isto quando o promotor for visitar a loja e ver que o brinde não chegou, independente do seu controle via sistema que lhe diz que está tudo ok;
- Aprenderá a diferença entre o código de barras dum e ean;
- Chegará no meio do projeto e estará fazendo as três etapas: cobrança do termo de negociação da equipe de vendas, envio de display para o cliente e gestão da equipe de promotores;
- Descobrirá duplicidade no envio de displays, afinal, você faz tudo sozinho e erros acontecem e são normais e humanos;
- Aprenderá que uma nota fiscal só pode ser cancelada até 48 horas. Depois disto, é necessário que o cliente te dê uma nota de devolução…
- …e ouvirá do mesmo: não farei isto pois o erro não foi meu;
- Verá no sistema que o display e os brindes foram enviados, mas a logística enviou apenas a metade dos brindes…
- …e chegando no cliente, o mesmo o devolveu pois não aceita pedido de brinde pela metade;
- Chorará, tomará café em demasia e comerá alucinadamente por estar no olho do furacão e não ter ninguém para lhe ajudar;
- Verá, com o passar do tempo, que nada pode piorar…até descobrir que dois de seus promotores estão de dengue (buá!);
- E para completar, não conseguirá entregar o projeto no tempo determinado;
- Mas nem tudo está perdido: seu chefe entenderá seu esforço e o compensará com um dia de home office hehe.
- Dia este que você aproveita para fazer AQUELA apresentação de resultado do projeto e imagina, no mínimo, que receberá algum elogio pelo trabalho desempenhado;
- Aí você se lembra, que na maturidade, não deve esperar por elogios, afinal, não fez mais do que a sua obrigação e tem de dar graças a Deus por trabalhar em uma multinacional e receber PL no final do ano.
Este post é mais um alerta para mostrar a vocês, profissionais, que na prática, toda teoria deve ser revista e que nem sempre as coisas são como imaginamos que são. E que o maior desafio do profissional de trade é correr atrás de ferramentas que possibilitem o sell out dos produtos e para isto, precisa permear por quase todos os setores de uma empresa para que um projeto de trade funcione e traga o resultado que o departamento comercial e a diretoria provisionaram no início do ano.
Só sei que executar projetos de trade marketing é bom demais…
Um abraço pessoal!
